Chinchillaen er kendetegnet ved sin ultrabløde pels, tæt og fin med op til 60 udspringende hår fra hver hårsæk. Der findes et antal farvevarianter, men i Danmark ses den vildt-grå oftest. Der er 4 tæer på såvel for- som bagben. Tænderne er gule og rodløse, det vil sige, de vokser hele tiden.

Chinchilla vejer voksen vægt: 400 - 600 gram (hunner størst).

Levetid:  6 - 10 år.

Temperatur: 37,0 - 38,5 grader.

Puls: 100 - 150/pr. minut.

Vejrtrækningsfrekvens: 50 - 120/pr. minut.

Chinchilla er flokdyr, hvorfor de bør have selskab.

Det er vigtigt, at der er god plads og gemmesteder og madskåle nok, da mindre dominerende dyr ellers let ender med at blive "mobbet".