Forstoppelse anses for hyppigere forekommende hos chinchilla end diarré. Denne lidelse overses ofte af ejeren.

Symptomerne er trængninger og tynde, korte og tørre afføringsknolde (evt. med blodtilblanding). Bagbenslammelse kan også ses i forbindelse med forstoppelse. Årsagen skal søges i et foder med for få fibre (hø) og for megen energi og protein. Hvis der er for lidt plads i burene, mangel på motion, væskemangel og stress, kan dette være medvirkende til at forstoppelse opstår. 

For at afhjælpe problemet anbefales det at give mere hø, evt. æbler og gulerødder i stedet for korn og rosiner. Hvis dette ikke er tilstrækkeligt, kan man indgive paraffinolie sammen med ½ ml. sveskejuice igennem munden.

Er man usikker på, om chinchillaen har forstoppelse, bør man overveje tandfejl. Hvis dyret har tandfejl, er det ude at stand til at spise hårde og fiberholdige fødeemner, hvorfor forstoppelse kan opstå.